A política de troca e devoluções da ZAGG utiliza como fundamentos o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). A solicitações devem ser comunicadas via e-mail para [email protected] .
Esperamos que você fique satisfeito com sua compra, caso contrário poderá realizar a troca de acordo com as seguintes regras:
-O prazo de troca e devolução é de 7 dias a partir da data do recebimento do seu pedido.
-O produto deverá estar em perfeito estado sem indícios de uso, manchas ou qualquer alteração feita pelo cliente. Neste caso o frete é por conta do cliente. É feita a restituição do valor ou um vale compras na loja de mesmo valor do produto trocado. O frete já pago na compra anterior não será reembolsado.
Para realizar a troca de um produto com defeito de fabricação é necessário que ele esteja sem qualquer sinal de uso. Assim que seu produto for recebido por nossa equipe ele será analisado. Se o defeito for realmente constatado enviaremos um novo produto até você sem cobrança do frete. Caso este produto não tenha mais disponibilidade em estoque o cliente ganhará um vale compras de mesmo valor com frete grátis.
-NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE QUALQUER PRODUTO EM PROMOÇÃO!
-NÃO SERÃO ACEITOS PRODUTOS DEVOLVIDOS SEM O ENVIO PRÉVIO DO EMAIL E APROVAÇÃO DE TROCA.
O prazo para o envio nos correios é de até 5 dias uteis a partir da aprovação do pagamento.
A ZAGG fornece seis meses de garantia na folheação e em defeitos de fabricação das suas pecas.
-Oxidação: ocorrência de manchas nas peças sem sinais de corrosão;
-Pedras e pérolas soltas;
-Quebra na solda;
-Outra situação que caracterize defeito de fabricação;
Evitar tomar banho e piscina com as peças.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através de um de nossos meios de comunicação, ficaremos felizes em te ajudar!
